Comprar a través de la web

    Comprar a través de nuestro sitio web es tan sencillo, seguro y fácil como si lo hicieras en el mostrador de nuestra tienda. Echa un vistazo a nuestro amplio catalogo y una vez elegido el producto que quieras comprar, solo tienes que llamarnos por teléfono al 986 350 434 y hacer el pedido o envíanos un e-mail info@mascolchones.com con el pedido, tu nombre y nº de teléfono y nosotros nos ponemos en contacto contigo (por teléfono o e-mail) para tramitarlo en la mayor brevedad.

Precios

Los precios publicados por Mascolchones.com incluyen IVA y gastos de enví o para Pontevedra, y son válidos salvo error tipográfico.

Garantía

Todos los productos tienen garantía oficial española del fabricante. Garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante mínimo dos años a partir de la fecha de compra, salvo que el propio fabricante conceda un plazo superior, lo cual podrá apreciar en la ficha del producto y / o en la tarjeta de garantía que se incluirá con el artículo. Es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos.

La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
- Golpes y/o transporte inadecuado por parte del cliente.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc...

Los colchones, bien sean de látex, muelles o viscoelásticos, nunca podrán descansar sobre somieres de rejilla metálica, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con estos.

Devoluciones

Ud. dispondrá de 7 días desde la recepción del pedido para desistir de este, para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación. Tenga en cuenta que Ud. deberá hacerse cargo de los costes de transporte, gastos administrativos y reacondicionamiento que requiera el producto que genere su devolución, si esta es debida a causas ajenas a Mascolchones.com, que se fijan en un 15% del importe de los productos a devolver, con un mínimo de 60 Euros +iva.

No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones y con su embalaje original. Tenga en cuenta que los colchones y las almohadas son productos higiénicos, que no permitirán nunca su cambio una vez desembalados, salvo por defecto de fabricación o transporte.

Tanto colchones, bases o somieres con medidas diferentes a 190cm de largo o 90, 105, 135 y 150cm de ancho, se consideran medidas especiales, por lo que no permitirán devolución, cambio o anulación, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación o transporte.

No se aceptaran este tipo de devoluciones en artículos higiénicos como colchones, almohadas, sabanas... que se hallan abierto o usado.

Condiciones de pago

Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

Mascolchones.com no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48/72 horas de haberse realizado, lo cual podrá demorar su pedido.

Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso haga constar el número de pedido que se le facilitará junto con la confirmación del mismo.

Plazos y forma de envio

Mediante nuestros repartidores propios que incluye subida a su domicilio y montaje del equipo y retirada del equipo antiguo si lo avisa con antelación.

Una vez confirmado el pago de la mercancía el plazo de entrega será entre 10 y quince días, salvo causas de fuerza mayor.

Generalidades

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a Mascolchones.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Mascolchones.com si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Mascolchones.com

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado, es decir, hasta que el pedido es confirmado por Mascolchones.com.

Los colores y tonalidades presentados pueden variar ligeramente en función del monitor en el que se visualicen.